利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、飲DX（以下、「当社」といいます。）が提供するサービス「VOIXA」（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。契約者（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。当社が別途定めるトライアル規約・サービス提供契約書も本規約と合わせて適用されます。

第2条（サービス内容）

本サービスは、サロン（眉毛・ネイル・まつ毛・エステ・美容室等）および飲食店（居酒屋・和食・焼肉・イタリアン・寿司・カフェ・ラーメン等）向けのAI電話自動受付サービスです。予約受付・変更・キャンセル、担当者希望ヒアリング、アレルギー確認、人数・コース・席タイプ・L.O.（ラストオーダー）の確認、FAQ対応、Googleカレンダー連携等の機能を提供します。

第3条（トライアル期間）

当社は、ユーザーに対して14日間の無料トライアル期間を提供します。トライアル期間中はトライアル規約のみが適用され、本契約書（VOIXAサービス提供契約書）への署名は不要です。トライアル終了後に有料移行を希望される場合は、ユーザーが本契約書に署名・返送した時点で有料契約が成立します（自動課金は行いません）。何もしなければ費用は発生せず終了します。

第4条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 本サービスに含まれる著作権・商標権ほか知的財産権を侵害する行為
4. 当社またはその他第三者のサーバーやネットワークの機能を妨害する行為
5. 当社のサービス運営を妨害するおそれのある行為
6. その他、当社が不適切と判断する行為

第5条（利用料金および支払方法）

本サービスの利用料金は以下のとおりです。

1. 【ライトプラン】月額 5,000円（税込）・月間通話件数 50件まで／年払い 50,000円（税込・2ヶ月分相当お得）
2. 【スタンダードプラン】月額 10,000円（税込）・月間通話件数 100件まで／年払い 100,000円（税込・2ヶ月分相当お得）
3. 【プロプラン】月額 15,000円（税込）・月間通話件数 無制限／年払い 150,000円（税込・2ヶ月分相当お得）
4. 【複数店舗割引】2店舗目以降：各プランから20%オフ（ライト4,000円／スタンダード8,000円／プロ12,000円）
5. 【通話件数上限超過時】2ヶ月連続で上限を超えた場合のみ、翌月から自動的に上位プランへ移行します（着信の停止は行いません）。3ヶ月連続で下位レンジに収まった場合はダウングレードも可能です。
6. 初期費用：0円
7. トライアル期間：14日間（費用不要）
8. 最低契約期間：月払いプランは有料移行後3ヶ月、年払いプランは12ヶ月
9. 支払方法：銀行振込 または クレジットカード（Stripe経由・手数料は当社負担）
10. 支払時期：毎月末日締め、翌月20日までにお支払いいただきます（銀行振込の場合）
11. 延滞利息：支払期日を過ぎた場合、年14.6%の遅延損害金が発生する場合があります
12. 【インボイスについて】当社は適格請求書発行事業者（インボイス発行事業者）の登録を行っていません。課税事業者のお客様は仕入税額控除の適用を受けられません。

第6条（解約）

ユーザーは、最低契約期間経過後、下記の通知期限までに当社（admin@in-dx.jp）へ書面またはメールで通知することにより解約できます。

1. 月払いプラン：契約終了日の14日前までに通知
2. 年払いプラン：契約終了日の30日前までに通知

最低契約期間（月払い3ヶ月・年払い12ヶ月）内の解約は、当社の重大な契約違反等の場合を除き原則できません。年払いプランを最低期間内に解約した場合、支払済み料金は返金されません。解約後はキャリアの着信転送設定を解除するだけで、既存の電話番号への影響なく元の状態に戻ります。

第7条（免責事項）

当社は、以下の事由に起因する損害について、故意または重過失がない限り、責任を負いません。

1. 通信回線の障害・インターネット接続の不具合（当社の管理外の回線に起因するもの）
2. 天災・感染症・法令改正その他の不可抗力
3. ユーザーまたは第三者の行為に起因するもの
4. AIの応答精度・予約取得の完全性（当社は継続的改善に取り組みますが、完全な保証は行いません）

なお、Vonage・Google等の外部サービスの障害については不可抗力には含まれません。この場合、当社はユーザーへ速やかに状況を通知し、復旧に向けた合理的な努力を行います。本サービスは補助的なツールであり、最終的な顧客対応の責任はユーザーにあるものとします。

第8条（サービスの変更・停止）

当社は、ユーザーへの事前通知をもって、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を停止することができます。これによりユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第9条（準拠法・協議・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合、当事者はまず誠意をもって協議し、協議開始から30日以内に解決を図るものとします。協議によっても解決しない場合、弁護士会紛争解決センター等のADR（裁判外紛争解決手続）を経た上で、なお解決しない場合に東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年2月1日　最終改定日：2026年4月23日