活用シーン

VOIXAはどんなお店で使われているのか。
サロン・飲食店それぞれの業態・悩み別に具体的なシーンをご紹介します。

※ 以下は想定される活用シーン例です。実際の導入事例は公開準備中。

🌸

FOR SALON

サロン編 — 施術中に電話を取りこぼさない

まつ毛・ネイル・眉毛・エステ・美容室など、施術中は手が離せないサロン向けの活用例です。

まつ毛サロン

施術中の不在着信を
全て予約に変える

施術は60〜90分かかり、その間は電話に一切出られない。留守電に誰も残さず、気づけば15件の取りこぼし。

着信転送を設定した翌日から、施術中の電話をAIが自動受付。予約情報はGoogleカレンダーに直接入り、施術後に確認するだけになります。

不在着信 → ゼロ 施術集中度アップ 月2件救済でVOIXA代回収
ネイルサロン

担当指名の取りこぼしを
なくしたい

「○○さんでお願いしたい」と留守電に入っていたが、再生が遅れて担当が変わってしまい常連客が離脱。

AIが「田中は1、佐藤は2、指名なしは3」と選択肢を案内し、お客様にボタンで選んでいただきます。指名情報は予約と一緒にカレンダーへ記録され、口頭の聞き漏れが起きません。

担当指名の漏れゼロ 常連客の信頼維持 スタッフ稼働率向上
眉毛サロン

時間外の問い合わせを
取りこぼさない

1人営業のため営業後は対応できず、夜22時の「明日空いていますか?」が翌朝まで放置。その間に他店へ流れてしまう。

AIが24時間対応するため、夜間・定休日の問い合わせも自動で受付。翌朝カレンダーを開くと予約が入っている状態になります。

24時間受付 1人営業でも安心 定休日の機会損失ゼロ
エステサロン

アレルギー確認の
聞き漏れをなくす

予約電話を受けた際にアレルギーを確認し忘れ、施術当日に発覚。予約をお断りせざるを得ないトラブルが発生。

VOIXAは「アレルギーあり/なし」を予約受付と同時にボタン選択で取得。施術前に必要な情報が揃った状態でカレンダーに記録されます。

アレルギー確認の自動化 当日トラブル防止 施術前準備の効率化
美容室(個人)

営業電話・クレーム対応で
施術を中断しない

「お電話代わりに」と言われると施術を中断せざるを得ず、お客様に迷惑をかける。営業電話も繰り返しかかってくる。

AIが一次受付し、予約以外の問い合わせは内容を確認して適切に振り分け。営業電話には専用の自動応答でブロックします。

施術中断ゼロ 営業電話ブロック 顧客体験の向上
複数業態サロン

コース案内・FAQ対応を
自動化したい

「どんなコースがありますか?」「駐車場はありますか?」といった毎回同じ質問に対応する時間が施術の合間に発生。

サロンのFAQ・コース情報をAIに登録しておくことで、よくある質問には自動回答。本当に必要な電話だけが担当者に転送されます。

FAQ自動対応 電話対応時間を削減 本当に必要な電話だけ転送
🍴

FOR RESTAURANT

飲食店編 — ピーク時の電話をさばききる

居酒屋・和食・焼肉・イタリアン・寿司・カフェ・ラーメンなど、満席時でも予約を逃さない活用例です。

居酒屋(10〜30席)

金曜のピーク時に
電話取れない問題を解決

19〜21時は店内満席・キッチン満杯。鳴り続ける電話に出られず、週末だけで10件以上の予約機会を失っている。

AIがボタン選択で人数・日時・コース・飲み放題の有無を順番に取得して予約を確定。席タイプの空き状況もリアルタイムで判定し、カウンター/テーブル/個室まで自動割当てします。

ピーク時取りこぼしゼロ 人数・コース自動確認 月5〜10件の予約救済
焼肉店(20〜40席)

個室・テーブル・カウンターの
席種別予約を自動化

「6名で個室、もう1組は2人でカウンター」と複数組が同時に入ると、席の埋まり具合を電話越しに確認しながら案内するのが大変。

席マスタ(個室・カウンター・テラス・喫煙席)を登録すると、AIが人数に合う席を提案。ガントチャート画面で1席ごとの予約状況も可視化できます。

席種別対応 席マスタ管理 ガントチャート可視化
カフェ(15席・1人営業)

1人オペレーションでも
電話を逃さない

1人でフロア・レジ・キッチンを回している時間帯は、電話が鳴っても物理的に取れない。取れなかった電話の折り返しも面倒。

AIが営業中の一次受付を担当。席予約・FAQ(Wi-Fi・電源・駐車場)に自動応答し、重要な電話だけオーナーのスマホに転送します。

1人営業に最適 FAQ 8割自動 接客中断ゼロ
イタリアン(40席)

コース・アレルギーの
確認漏れをなくす

「6名でコースA、うち1名は小麦アレルギー」。電話口では書き留め切れず、当日に発覚して料理を急遽変更…という事故が発生。

AIが「アレルギー・苦手食材はありますか?」を必ず確認して予約情報に記録。キッチンへの連携漏れをなくします。

アレルギー確認自動化 当日事故防止 キッチン連携強化
ラーメン店

「今日やってる?」の
営業時間問合せを自動応答

ランチタイム直前に「今日やってますか?」「何時まで?」「売切れてない?」の電話が集中。調理中でも電話対応で手が止まる。

FAQに営業時間・定休日・売切れ情報を登録しておくと、AIがすべて自動応答。店主は調理に集中できます。スープ売切の日はFAQをLINE感覚で更新できます。

営業時間FAQ自動化 調理中の中断防止 売切情報の即時反映
和食・寿司(予約主体)

L.O.・予約時間の
取り違えをゼロにする

「19時からの2時間コース」を聞き違えて、L.O.(ラストオーダー)後に来店してしまうトラブル。キャンセル料のお願いも気を遣う。

L.O.・営業終了時刻を設定すると、AIが「最終入店は○時までです」「L.O.は○時です」と自動確認。コース別の所要時間も反映されます。

L.O.自動案内 コース別時間管理 トラブル予防

あなたのお店に近いシーンはありましたか?

無料相談では、貴店の状況をお聞きした上で、VOIXAが合うかどうかを正直にお伝えします。
合わない場合はその旨をお伝えします。

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